メールでのやりとり
先日ご葬儀に立ち合わせていただきました。
ご喪家様にご挨拶をさせていただくと、
「葬儀社さんの担当者の方も非常に親身に対応をしてくれて助かりました」
とのお言葉をいただきました。
この方は事前にメールでお問合せをいただいて、
何度もメールでやり取りをさせていただいていました。
事前相談の時点で葬儀社からお見積書をお取り寄せするだけでなく、
祭壇、喪服のレンタル、ご安置場所、式場のご宿泊について等々、
様々なご質問いただいておりました。
後日アンケートにもご協力いただきまして、
「いろいろ質問させていただきましたが、その質問１つ１つに丁寧に、
直ぐお返事を返してもらえて大変助かりました。
今回サポートしていただいてとても心強かったです」との
お言葉をいただきました。
ご葬儀に関しては価格帯や、式場、作法、必要になるもの、
不要なものなど詳しくご存知の方は少ないと思います。
そのような方々に対して、少しでもお役に立つ情報を
ご提供できればと思っております。
ご不安なことがございましたら、些細なことでもご遠慮なく
お問合せいただければと思います。（飯）